Thuislevering

Klanten willen het…
Thuislevering maakt deel uit van APB Vision 2025 en is een troef in handen van de apotheker om patiënten/klanten een extra service te bieden. Uit een recente enquête van Test Aankoop bleek trouwens dat veel respondenten interesse toonden in onlinebestellingen en thuislevering door hun apotheker. (Bron: Test Gezond 01/10/21). Dit is geen verrassing aangezien de pandemie ons aanzette alles aan huis te laten leveren en mensen intussen gewoon raakten aan deze service.

Denk eraan …
Mogen we jullie vriendelijk vragen om de voor thuislevering aangemaakte CNK-code 5521497 (X014 Thuislevering - X014 Livraison à domicile) systematisch toe te voegen aan je verkoop, telkens er aan huis geleverd wordt, ongeacht of je dit georganiseerd doet of individueel?  Op die manier kunnen we ons een beeld vormen van de werkelijke omvang van het aantal thuisleveringen en deze extra dienst ook naar het grote publiek in de verf zetten. Alvast bedankt!

Toolbox
Verder kunnen we jullie de Toolbox aanreiken met praktische informatie over thuislevering, het wettelijk kader waarbinnen thuislevering momenteel mogelijk is en enkele communicatietools, zoals een affiche, raamstickers en een animatiefilmpje waarmee je via je apotheekscherm de dienst bij je patiënten kan bekendmaken. Deze tools zijn vrij te gebruiken door alle apothekers!

De opvolging van het project ‘Thuisleveringen’, oorspronkelijk uitgewerkt door APB, wordt nu volop ondersteund door de lokale beroepsverenigingen. Als je er reeds aan deelneemt of je bent erin geïnteresseerd, kan je vanaf nu terecht bij beroepsondersteuning@kava.be.