Kwaliteitshandboek en zelfevaluatie
KAVA ondersteunt je bij het actualiseren van je kwaliteitshandboek en deelt praktische tips om efficiënt te blijven werken aan een performant kwaliteitssysteem.
Het kwaliteitshandboek werd in 2012 een wettelijk verplicht onderdeel van de apotheek. Ondertussen zijn we meer dan 10 jaren verder en kunnen sommige procedures of hoofdstukken een update gebruiken. Via de homepage van MyQA krijg je in één oogopslag een overzicht van de status van je kwaliteitshandboek. De meeste documenten hebben namelijk een geldigheidsduur van drie jaar en moeten nadien opnieuw geëvalueerd en indien nodig aangepast worden.
Met de invoering van de externe audit wordt het up-to-date houden van je kwaliteitshandboek nog belangrijker. Een goed onderhouden kwaliteitshandboek vormt immers de basis van kwaliteitsverbetering en maakt het mogelijk om gerichte vervolgstappen te zetten.
KAVA biedt hierbij gerichte ondersteuning. KAVA heeft een dienstverlening uitgewerkt waarbij een ervaren en professionele collega-apotheker jouw kwaliteitshandboek volledig in orde kan brengen, met een minimale tijdsinspanning voor het apotheekteam en een kant-en-klaar kwaliteitshandboek! Tegelijk krijg je praktische tips aangereikt om ook in de toekomst efficiënt verder te bouwen aan een sterk kwaliteitssysteem.
Laat jouw kwaliteitshandboek in orde brengen!
De verwachtingen zijn helemaal ingelost. Een zeer pragmatische aanpak van een wettelijk verplicht item.
Lees het interview met apr. Philippe Van Reeth
Daarnaast is zelfevaluatie in de apotheek wettelijk verplicht en zullen er thematische controles vanuit het FAGG worden uitgevoerd. We raden sterk aan om dit geregeld in uw apotheek uit te voeren.
Hieronder alvast enkele tips ...
- Vul alle vragenlijsten in en druk ze af.
- Overloop van alle rapporten eerst de vragen die ontoereikend waren, maar die wettelijk verplicht zijn (voor niet wettelijk verplichte onderdelen, dient u zelf in te schatten hoe belangrijk deze zijn voor de werking van uw apotheek en welke actiepunten u hieruit wenst te halen).
- Maak een lijst van actiepunten en bespreek deze op een volgend teamoverleg. Geef elk van deze actiepunten een prioriteit en wijs ze toe aan een verantwoordelijke om in orde te brengen. Doe dit stap voor stap met realistische deadlines, en bespreek deze lijst op elk teamoverleg.
- De kwaliteitsverantwoordelijke of titularis dient later na te gaan of deze actiepunten werden uitgevoerd om zo aan de wettelijk verplichte onderdelen te voldoen.
- Vul de vragenlijst na enkele maanden later opnieuw in en u zal zien dat uw score omhoog is gegaan!